Caixa de entrada compartilhada
Centralize conversas com clientes, filas de atendimento, responsáveis, status e histórico de interações em uma única plataforma.
Atendimento, operação e IA
Hermes
Plataforma de atendimento, comunicação, automação empresarial e gestão operacional com IA integrada ao WhatsApp Business.
Criado para equipes que precisam centralizar conversas, organizar clientes, acompanhar atividades e automatizar rotinas em um ambiente seguro.
O que o Hermes faz
O Hermes combina atendimento, automação e organização operacional para equipes que precisam agir com contexto, rastreabilidade e velocidade.
WhatsApp Business
Empresas podem conectar sua própria conta do WhatsApp Business para enviar, receber e organizar mensagens com clientes.
Automação com IA
O assistente Hermes ajuda a responder, organizar solicitações, resumir informações e reduzir tarefas repetitivas com políticas de segurança.
Clientes e contatos
Organize dados de clientes, contatos, vínculos, atendimentos e interações para que a equipe trabalhe com contexto atualizado.
Documentos e modelos
Armazene documentos, trabalhe com modelos, gere peças e acompanhe arquivos vinculados a clientes, casos ou atendimentos.
Aplicativo desktop
Automações avançadas, como navegação assistida e sincronização em sistemas externos, podem ser executadas pelo aplicativo desktop.
WhatsApp Business conectado à operação
O Hermes usa serviços da Meta e do WhatsApp Business para permitir que empresas conectem e operem suas próprias contas do WhatsApp Business, centralizando conversas, mensagens, contatos e fluxos de atendimento em uma única plataforma.
Hermes é operado por FABIA NOGUEIRA VIEGAS SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA. O aplicativo responsável pela integração com os serviços da Meta está registrado no Meta for Developers sob o nome “Fábia”.
Como funciona
ConectarA empresa conecta sua própria conta do WhatsApp Business ao Hermes.
CentralizarMensagens e contatos passam a ser organizados em uma inbox compartilhada.
AtenderA equipe acompanha conversas, assume atendimentos e mantém histórico operacional.
AutomatizarFluxos repetitivos podem receber apoio do assistente Hermes e de regras configuradas pela empresa.
Assistente Hermes
O assistente Hermes foi criado para ajudar equipes a consultar informações, acompanhar atividades, organizar atendimentos e executar tarefas assistidas dentro da plataforma. As permissões e políticas configuradas pela empresa delimitam o que pode ser acessado ou automatizado.
Documentos, atividades e acompanhamento
Além do atendimento, o Hermes apoia rotinas de documentos, prazos, compromissos, análise de informações e acompanhamento operacional. O objetivo é reduzir retrabalho e manter a equipe trabalhando a partir de dados organizados.
Empresa responsável
Informações públicas para verificação da operação do Hermes e do aplicativo usado na integração com serviços da Meta.
Razão social
FABIA NOGUEIRA VIEGAS SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA
CNPJ
49.105.787/0001-45
Contato
fabiaviegas@gmail.com
País
Brasil